Televisies zijn voor bijna elk gezin een essentieel huishoudelijk apparaat. Naast het bieden van gezinsvriendelijk entertainment via traditionele uitzendingen, zijn moderne tv-toestellen geëvolueerd naar slimme systemen die verschillende functies combineren, zoals internettoegang en videostreaming. Als zodanig zouden consumenten niet alleen belang hechten aan de geluids- en beeldkwaliteit, maar ook aan de onderhouds- en reparatiediensten, maar zouden ze ook aandacht besteden aan het interface-ontwerp en het gebruiksgemak van het slimme systeem. De Consumentenraad voerde zijn eerste test uit op 9 modellen 55-inch Ultra HD (4K) smart-tv's, waarbij de technische prestaties en een deskundige panelbeoordeling werden besproken. Uit de resultaten bleek dat modellen in de duurdere OLED-categorie een hogere algemene beoordeling hadden voor de beeldkwaliteit, waarbij twee modellen 4,5 punten kregen. Het panel van deskundigen stelde echter vast dat de drie typen schermen van de geteste modellen niet veel verschilden in beeldkwaliteit voor het bekijken van digitale tv-uitzendingen, wat suggereert dat de goedkopere LED- of middengeprijsde QD/Mini LED-categorieën voldoende zouden zijn om aan de behoeften van algemene gebruikers te voldoen, terwijl OLED-tv's geschikter zouden zijn voor mensen die een betere beeldkwaliteit nastreven. Wat betreft de smart tv-functies varieerden de prestaties van de modellen drastisch, variërend van 3,5 tot 5 punten in beoordeling. 1-model presteerde uitstekend op verschillende aspecten, waaronder de systeeminterface, gebruikersregistratie en login, en app store, maar presteerde slecht op het gebied van ouderenvriendelijke toegankelijkheidsfuncties, waardoor verbetering nodig was voor het contrast van de interface. Consumenten moeten de relevante functies persoonlijk uitproberen voordat ze een aankoop doen. Op het gebied van cyberveiligheid presteerde slechts 1 model bevredigend en kreeg een beoordeling van 4 punten. Smart TV's moeten worden behandeld als andere slimme apparaten zoals smartphones of computers, waarbij vóór de aankoop de nodige aandacht moet worden besteed aan hun cyberbeveiligingsprestaties, om de risico's van het lekken van persoonlijke gegevens te beperken. De Raad herinnert consumenten er ook aan dat er duurdere 8K-tv-modellen beschikbaar zijn, maar dat de meeste gangbare streamingplatforms en onlinevideo's nog geen 8K-resolutie hebben bereikt, wat betekent dat het 8K-scherm niet volledig wordt benut. Daarom moeten consumenten geen modellen met hogere specificaties nastreven dan nodig is.

De Raad testte 9 modellen van 55-inch 4K smart TV's, die 3 soorten weergavetechnologieën omvatten, waaronder 3 OLED-, 4 QD/Mini LED- en 2 LED-modellen, variërend van $ 3.890 tot $ 21.980 in prijs. De prestatie- en panelviewtests werden gecoördineerd door International Consumer Research & Testing (ICRT) en uitgevoerd door een Europees testcentrum. Testitems waren onder meer beeld- en geluidskwaliteit, bedieningsgemak en diverse aspecten, naast beoordeling en analyse van de cyberbeveiligings- en toegankelijkheidsfuncties. De Hong Kong Electrical and Mechanical Services Department (EMSD) heeft ook een onafhankelijk laboratorium aangesteld om tests op het gebied van energie-efficiëntie en productveiligheid uit te voeren, en alle modellen zijn geslaagd voor de relevante veiligheidstests.