ทีวีเป็นเครื่องใช้ในบ้านที่จำเป็นสำหรับเกือบทุกครอบครัว นอกเหนือจากการให้ความบันเทิงสำหรับครอบครัวผ่านการแพร่ภาพกระจายเสียงแบบดั้งเดิมแล้ว ชุดทีวีสมัยใหม่ยังได้พัฒนาเป็นระบบอัจฉริยะที่รวมฟังก์ชันต่างๆ ไว้ด้วยกัน เช่น การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการสตรีมวิดีโอ ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคจึงไม่เพียงใส่ใจในคุณภาพเสียงและภาพ ตลอดจนบริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมเท่านั้น แต่ยังให้ความสนใจกับการออกแบบอินเทอร์เฟซของระบบอัจฉริยะและความสะดวกในการใช้งานอีกด้วย สภาผู้บริโภคได้ทำการทดสอบครั้งแรกกับสมาร์ททีวี Ultra HD (4K) ขนาด 55 นิ้วจำนวน 9 รุ่น ซึ่งครอบคลุมประสิทธิภาพทางเทคนิคและการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ ผลการวิจัยพบว่ารุ่นในหมวด OLED ที่มีราคาสูงกว่ามีคะแนนคุณภาพของภาพโดยรวมสูงกว่า โดย 2 รุ่นได้รับ 4.5 คะแนน อย่างไรก็ตาม คณะผู้เชี่ยวชาญพบว่าหน้าจอ 3 ประเภทในรุ่นที่ทดสอบไม่มีความแตกต่างอย่างมากในด้านคุณภาพของภาพสำหรับการรับชมการออกอากาศทีวีดิจิทัล โดยแนะนำว่าประเภท LED ที่มีราคาต่ำกว่าหรือประเภท QD/Mini LED ราคากลางจะเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทั่วไป ในขณะที่ชุดทีวี OLED จะเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการคุณภาพของภาพที่ดีกว่า ในแง่ของฟังก์ชั่นสมาร์ททีวี ประสิทธิภาพของรุ่นต่างๆ แตกต่างกันอย่างมาก โดยมีคะแนนตั้งแต่ 3.5 ถึง 5 คะแนน โมเดล 1 มีประสิทธิภาพที่โดดเด่นในด้านต่างๆ รวมถึงอินเทอร์เฟซระบบ การลงทะเบียนผู้ใช้และการเข้าสู่ระบบ และ App Store แต่ยังมีประสิทธิภาพต่ำสำหรับฟีเจอร์การเข้าถึงที่เป็นมิตรของผู้สูงอายุ ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงเพื่อความคมชัดของอินเทอร์เฟซ ผู้บริโภคควรทดลองใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองก่อนตัดสินใจซื้อ ในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ มีเพียง 1 รุ่นเท่านั้นที่ทำงานได้อย่างน่าพอใจและได้รับคะแนน 4 คะแนน สมาร์ททีวีควรได้รับการปฏิบัติเหมือนกับอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ เช่น สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพความปลอดภัยทางไซเบอร์ก่อนซื้อ เพื่อลดความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้สภายังเตือนผู้บริโภคว่ามีทีวี 8K ที่มีราคาแพงกว่าบางรุ่นวางจำหน่าย แต่แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งและวิดีโอออนไลน์ทั่วไปส่วนใหญ่ยังมีความละเอียดไม่ถึง 8K ซึ่งหมายความว่าจอแสดงผล 8K ยังใช้งานไม่เต็มที่ ดังนั้นผู้บริโภคจึงไม่ควรเลือกซื้อรุ่นที่มีสเปกสูงเกินความจำเป็น

สภาทดสอบสมาร์ททีวี 4K ขนาด 55 นิ้วจำนวน 9 รุ่น ซึ่งครอบคลุมเทคโนโลยีการแสดงผล 3 ประเภท รวมถึง OLED 3 รุ่น QD/Mini LED 4 รุ่น และรุ่น LED 2 รุ่น มีราคาตั้งแต่ 3,890 ถึง 21,980 เหรียญสหรัฐ การทดสอบประสิทธิภาพและการดูแผงควบคุมได้รับการประสานงานโดย International Consumer Research & Testing (ICRT) และดำเนินการโดยศูนย์ทดสอบของยุโรป รายการทดสอบประกอบด้วยคุณภาพของภาพและเสียง ความง่ายในการใช้งาน และแง่มุมต่างๆ นอกเหนือจากการตรวจสอบและวิเคราะห์คุณสมบัติความปลอดภัยทางไซเบอร์และการเข้าถึง แผนกบริการไฟฟ้าและเครื่องกลของฮ่องกง (EMSD) ยังได้แต่งตั้งห้องปฏิบัติการอิสระเพื่อดำเนินการทดสอบประสิทธิภาพการใช้พลังงานและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และทุกรุ่นผ่านการทดสอบความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง