La TV è un elettrodomestico essenziale per quasi ogni famiglia. Oltre a fornire intrattenimento per famiglie attraverso la trasmissione tradizionale, i moderni televisori si sono evoluti in sistemi intelligenti che combinano varie funzioni come l'accesso a Internet e lo streaming video. Pertanto, non solo i consumatori si preoccuperebbero della qualità del suono e delle immagini, nonché dei servizi di manutenzione e riparazione, ma presteranno attenzione anche al design dell'interfaccia del sistema intelligente e alla facilità d'uso. Il Consumer Council ha condotto il suo primo test su 9 modelli di smart TV Ultra HD (4K) da 55 pollici, coprendo le prestazioni tecniche e una revisione da parte di un gruppo di esperti. I risultati hanno rivelato che i modelli nella categoria OLED più costosa avevano una valutazione complessiva più elevata per la qualità delle immagini, con 2 modelli che hanno ricevuto 4,5 punti. Tuttavia, il gruppo di esperti ha riscontrato che i 3 tipi di schermi tra i modelli testati non differivano molto nella qualità delle immagini per la visione delle trasmissioni televisive digitali, suggerendo che le categorie LED a basso prezzo o QD/Mini LED a prezzo medio sarebbero sufficienti a soddisfare le esigenze degli utenti generali, mentre i televisori OLED sarebbero più adatti per coloro che cercano una migliore qualità delle immagini. Per quanto riguarda le funzioni Smart TV, le prestazioni dei modelli variano drasticamente, variando da 3,5 a 5 punti nella valutazione. 1 aveva prestazioni eccezionali sotto vari aspetti, tra cui l'interfaccia di sistema, la registrazione e l'accesso dell'utente e l'app store, ma aveva prestazioni scarse per le funzionalità di accessibilità adatte agli anziani, che necessitavano di miglioramenti per il contrasto dell'interfaccia. I consumatori dovrebbero provare di persona le relative funzioni prima di effettuare un acquisto. Per quanto riguarda la sicurezza informatica, solo 1 modello ha funzionato in modo soddisfacente e ha ottenuto un punteggio di 4 punti. Le smart TV dovrebbero essere trattate come altri dispositivi intelligenti come smartphone o computer, prestando la dovuta attenzione alle loro prestazioni in termini di sicurezza informatica prima dell’acquisto, in modo da mitigare i rischi di fuga di dati personali. Il Consiglio ricorda inoltre ai consumatori che sono disponibili alcuni modelli di TV 8K più costosi, ma la maggior parte delle comuni piattaforme di streaming e dei video online non hanno ancora raggiunto la risoluzione 8K, il che significa che il display 8K non è completamente utilizzato. Pertanto, i consumatori non dovrebbero perseguire modelli con specifiche più elevate del necessario.

Il Consiglio ha testato 9 modelli di smart TV 4K da 55 pollici, coprendo 3 tipi di tecnologie di visualizzazione, tra cui 3 modelli OLED, 4 QD/Mini LED e 2 LED, con un prezzo compreso tra 3.890 e 21.980 dollari. I test sulle prestazioni e sulla visione del panel sono stati coordinati dall'International Consumer Research & Testing (ICRT) e condotti da un centro di test europeo. Gli elementi del test includevano la qualità dell'immagine e del suono, la facilità d'uso e vari aspetti, oltre alla revisione e all'analisi delle funzionalità di sicurezza informatica e accessibilità. Il Dipartimento dei servizi elettrici e meccanici di Hong Kong (EMSD) ha inoltre incaricato un laboratorio indipendente di condurre test sull'efficienza energetica e sulla sicurezza del prodotto e tutti i modelli hanno superato i relativi test di sicurezza